Thorsten ist der Vordenker der Handwerksbranche im Bereich der Kommunikation mit Mitarbeitern, Kunden und Interessenten. 

Als Speaker, Autor, Podcast-Gastgeber, Trainer und Coach lebt er nach dem Motto: "Ich schenke mein Wissen her und lebe davon, dass man mich und mein Team für die Umsetzung braucht."

Kommunikations-Prozesse zu optimieren ist seine Leidenschaft - am liebsten mit Hilfe der Digitalisierung. 

Andrea für das Management von Thorsten und allen Mitarbeiter*innen verantwortlich. Sie hat alle Aktivitäten im Griff, weiß was wann zu tun ist und vereinbart alle Termine - auch für alle Kunden von handwerk.live

Als "die perfekte Assistentin" (wie Thorsten sagt) gibt sie ihr Wissen seit nunmehr zwei Jahren auch an Assistentinnen der Handwerksunternehmen weiter. Sie sorgt damit dafür, dass Du als Handwerksunternehmer(in) und Projektleiter(in) mehr Zeit für die wichtigen Dinge hast - und wenn es die Familie ist. 

Andrea ist zudem unsere Spezialistin für die Digitalisierung mit Hilfe von Formularen.

Christian ist dein strategischer Marketing-Partner, der dein Budget in echte Sichtbarkeit verwandelt. Als ausgelagerte Marketingabteilung plant er deine Jahreswerbepläne, koordiniert Events wie „Frag den Fachmann“ oder Mitarbeiteraktionen und sorgt dafür, dass dein Handwerksbetrieb das ganze Jahr über präsent ist – online wie offline.

Er entwickelt maßgeschneiderte Kampagnen: saisonale Highlights, antizyklische Aktionen und crossmediale Strategien, die Print, Social Media und SEO clever verbinden.

 Ob Employer Branding, Leadgenerierung oder Kundenbindung – Christian setzt auf emotionale Bindung und zielgruppengenaue Ansprache.

Mit seinem „Marketing-Radar“ garantiert er dir eine ROI-optimierte Budgetverteilung, stressfreie Planung und eine Mischung aus Imageaufbau und direkter Kundenansprache. 

Als kreativer Dirigent orchestriert er alles, was deine Marke strahlen lässt – von Live-Events bis zum nächsten viralen TikTok-Clip. Mit Christian wird dein Betrieb zum Gesprächsthema, nicht nur in der Region.

Christian erreichst du unter:

christian@handwerk.live

Britta ist unsere "Macherin". Sie sorgt dafür, dass neue Formulare ihren Weg in die Portale unserer Kunden finden, bereitet Unterlagen vor und scheut auch nicht davor zurück lange Listen von Kunden des Handwerks zu bereinigen, damit sie im Marketing eingesetzt werden können.

Kennt ihr die eine Person, die den Laden am Laufen hält, aber eigentlich so gar nicht (für Kunden) sichtbar ist? Carmen ist genau dieser Mensch. Ohne sie könnten wir nicht mal mehr unsere VorOrt-Termine wahrnehmen.

Die "klassischen" Medien wie Anzeigen oder Flyer erleben in Zeiten der Online-Reizüberflutung einen neuen Boom.

Insbesondere bei der Zielgruppe derer, die teils hohe Investitionen im Bereich Handwerksleistungen tätigen, kommen wir um die Erstellung von Broschüren, Flyern oder Anzeigen nicht drumrum. Gerade wenn wir planbaren Umsatz wollen.

Arne ist der Mann, nachdem wir jahrelang gesucht haben: Jemand, der die vielen kreativen Ideen in eine Struktur bringt, sie visuell aufbereitet und großartige Druckerzeugnisse, Anzeigen und Grafiken erstellt. Unsere Allzweckwaffe, wenn es darum geht, Kundenkommunikation auf den Punkt zu bringen. Einigen seiner Kunden aus der Zeit vor unserer Zusammenarbeit und dem Schwerpunkt für das Handwerk betreut er über sein eigenes Business:

Es gibt fast nichts günstigeres als gute Pressetexte - sie werden uns aus den Händen gerissen. Der Aufwand dadurch als Experte sichtbar zu werden ist im Vergleich zur Anzeigenschaltung lächerlich. 

Aber: Braucht man in Zeiten von Chat GPT noch eine Texterin? Sehr wohl! Chat GPT beschleunigt für uns enorm die Prozesse, aber wenn Ari die Recherche über die KI als Grundlage nimmt, werden danach daraus erst wirklich gute Texte, die nicht nur inhaltlich stimmen sondern auch einfach toll lesbar sind.

Nur dank Ihrer Hilfe kommen auch die Botschaften beim Leser an. 

Da unsere Kunden in der Regel zu wenig Zeit für die Aufbereitung ihrer Inhalte haben, ist Anna zu uns gestoßen. 

Sie gestaltet und bereitet jung und frisch Fotos und Videos so auf, dass sie direkt in den sozialen Netzwerken viele Herzchen bekommen. Sie animiert auch alle Anzeigen.

Zusammen mit Andrea entwickelt sie für Instagram die von uns so genannten "Instaseiten" dank derer man nur noch ein bis zwei Stunden im Monat die Firmenkanäle pflegen muss.

Übrigens: Anna hat noch ein ganz spezielles Zusatzbusiness - unbedingt mal reinschauen wenn Du Dein Büro so richtig stylish haben willst:

Sicherlich - DAS THEMA unserer Zeit. Wie kommen wir an neue Mitarbeiter? Gemeinsam mit Tibor haben wir für das Handwerk einen SocialMedia-Anzeigen-Baukasten entwickelt, mit dem wir derzeit über 70% aller Stellen besetzen können. Dank der Spezialisierung und der Pakete schaffen wir das zu rund einem Drittel des Preises der "Schreihälse" in der Mitarbeitergewinnungs-Branche, die in dutzenden Anzeigen auf Facebook und Instagram viel versprechen aber nicht viel davon einhalten.  

Zudem gilt bei uns immer: Was wir für Dich erstellen, das gehört Dir auch. Frag' da mal bei den Anderen nach, ob das da auch so ist ;-)

Er ist unser Spezialist bei unserem Kooperationspartner. Thorsten bereitet vor, Tibor und sein Team setzen um.

Claudia ist deine Community-Managerin, die den direkten Draht zu deiner Zielgruppe hält. Sie sorgt dafür, dass Fragen, Kommentare und Anliegen deiner Kunden in sozialen Netzwerken blitzschnell – oft innerhalb von 60 Minuten – beantwortet werden. Mit ihrem Gespür für digitale Kommunikation verwandelt sie jede Interaktion in positive Markenerlebnisse.

Ihr „Echtzeit-Responder-System“ kombiniert Empathie mit Effizienz:

- 24/7-Monitoring deiner Social-Media-Kanäle für spontane Anfragen

- Deeskalationsstrategien für kritische Situationen

- Trendanalysen, um virale Themen proaktiv aufzugreifen

Ob Produktanfragen auf Instagram, Supportanliegen via Facebook Messenger oder Lobeshymnen unter LinkedIn-Posts – Claudia reagiert nicht nur schnell, sondern schafft echte Dialoge. Sie filtert wertvolles Community-Feedback heraus, das dein Team für Produktoptimierungen und Marketingstrategien nutzt.

Als Markenbotschafterin lebt sie deine Unternehmenswerte in jeder Interaktion: authentisch, lösungsorientiert und immer mit einem Gespür für den richtigen Ton. Durch ihre Arbeit verwandelt sie passive Follower in engagierte Markenbotschafter, die dein Handwerk in ihren Netzwerken weitertragen.

Susan ist deine kreative Übersetzerin, die aus technischen Details fesselnde Social-Media-Inhalte macht. Sie verwandelt Handwerker-Expertise, Produktvorteile oder Eventinfos in Posts, die deine Zielgruppe zum Doppelklick verführen – ob durch kurzweilige Tutorials, emotionale Kundenstorys oder trendige Challenges.

Mit ihrem Gespür für digitale Erzählformen spinnt sie aus Fakten emotionale Geschichten: Aus einer Heizungsinstallation wird ein „Rette-die-Wohnung“-Reel, aus einem Schreinerei-Projekt ein „Before/After“-TikTok-Hit. Sie weiß, wie man Fachwissen in 15 Sekunden packt – ohne Fachchinesisch, dafür mit Aha-Effekt.

Jeder Content hat zwei Jobs: bestehende Kunden mit nützlichen Tipps binden und neue Leads durch Shares ködern.

Während du Baustellen managst, sichert sie deine Online-Präsenz – nicht mit Standardposts, sondern mit Inhalten, die deine Einzigartigkeit zeigen. Ob Instagram-Carousel, das Materialinnovationen erklärt, LinkedIn-Posts mit Mitarbeiterporträts oder YouTube-Shorts zur Problemlösung: Susan findet den viralen Kern in deinem Alltag und macht ihn zum Gesprächsthema.

Ihr Erfolgsgeheimnis? Sie verknüpft Handwerker-Ehrlichkeit mit digitaler Dramaturgie – so entstehen Posts, die informieren, unterhalten und nebenbei deine Kompetenz unvergesslich machen.

Es gibt immer wieder neue Ideen und Möglichkeiten, um Prozesse zu optimieren. Leider fehlen dann die Möglichkeiten zur Umsetzung in den am Markt verfügbaren Apps und Softwaren. Da kommt Rico ins Spiel. Egal ob wir Formulare automatisiert vorausfüllen lassen wollen oder ein komplexes Wartungsmanagement brauchen - Rico setzt dies mit Hilfe von Standard-Werkzeugen auf der Basis einer Datenbank um und sorgt für wahre Produktivitätssteigerungswunder.

Rico ist als Freelancer bei uns und hat mit seiner eigenen Firma einen unschätzbaren Baukasten an bereits vorhandenen Lösungen für das Handwerk entwickelt. 

Gemeinsam mit Jan entwickelt Thorsten die Webseiten. Dabei brauchen unsere Kunden uns nicht die Texte oder Inhalte zu liefern - dafür haben wir ja unser Team aus Texterinnen, Grafiker*innen und Lenny für die Umsetzung. Jan weiß, was man technisch alles machen kann und wie wir strukturiert die Ergebnisse erzielen, die wir in den Briefings besprechen.

Übrigens: Wenn wir für unsere Handwerker eine neue Webseite brauchen, dann setzen wir auf ein System, das rechtlich und im Bereich Sicherheit von uns maximal bevorzugt wird. Unsere Wahl ist dabei Chimpify.de.  Das ist wie Wordpress nur einfacher zu bedienen und bereits mit allem drin, was man braucht: Von der einfachen Pflege der Inhalte bis zum E-Mail-, Blog-, & Social-Media-Marketing.

Wordpress - Seiten oder Verbundgruppenportale übernehmen wir und sorgen dadurch, ab dem Zeitpunkt der Übernahme, für den einfachen Betrieb.  

Lenny ist der, mit dem Du in der Umsetzungsphase Deiner Webseite Kontakt hast. OK. Es kann sein, dass Du ihn als digitalen Nomaden im Online Meeting in Südafrika erwischt oder er gerade auf Bali ist. Ein tolles Beispiel, wie man in der modernen Welt auch ohne festes Büro effizient arbeiten kann. Lenny programmiert in einer Geschwindigkeit die Webseiten, wie wir es noch nie erlebt haben. 

Sauber, grafisch perfekt und technisch ebenso. Bisher konnte er tatsächlich jeden Kundenwunsch erfüllen.

Lenny ist ein weiterer Puzzlestein in unserem Team, den wir jahrelang gesucht haben. Er ist der einzige wirklich zuverlässige Webseitenprogrammierer, den wir in 22 Jahren kennenlernen konnten. 

Was nützen alle tollen Prozessveränderungen, die Ausrichtung auf spannende Kunden oder die Mitarbeitergewinnung, wenn am Ende nicht genug für den Unternehmer und das Unternehmen übrig bleibt?

Hier kommt Dirk ins Spiel. Mit seinem systematischen Baukasten für das Controlling hilft er dabei, die mit Thorsten erarbeiteten strategischen Ziele mit seinem Gewinnplaner und ausgeklügeltem Controllingsystem zu unterstützen.

Gemeinsam mit handwerk.live bieten wir Dir:

• Eine klare Festlegung der Ziele (Wachstum, Gewinn, Übernahme, Konzentration)
• Transparenz über die betriebswirtschaftlichen Zahlen
• Sicherheit in der Kosten-, Umsatz- und Gewinnplanung
• Hilfsmittel für Mitarbeiter/innen, um das Unternehmensziel mit jedem einzelnen Auftrag zu erreichen

Das Geniale an Dirk: Er beschafft sich alle notwendigen Informationen, die er für die Einrichtung eines Controllings bei Dir braucht, von Deinem Steuerberater. Ein paar wenige Meetings und Du hast Dein Controlling künftig im Griff!