So bekommst Du Dein Lager in den Griff

Viele Handwerksbetriebe nutzen ein eigenes Lager. Mal etwas kleiner als Handlager für täglich gebrauchte Montage und Ersatzteile, mal ein umfangreiches Lager und eine Logistik, aus dem die handwerkliche Produktion in der eigenen Werkstatt. 

„Da läuft was nicht richtig“

Zumeist wächst das Lager mit der Zeit bis irgendwann der Punkt erreicht ist an dem alle im Betrieb merken: Da läuft was nicht rund, es liegt überall unkontrolliert etwas rum und man findet häufig die Artikel nicht wieder, die eigentlich da sein müssten. Die Hektik des operativen Tagesablaufes verhindert dann viele gute Vorsätze und gemeinsam getroffene Absprachen bis zu dem Punkt, an dem das Chaos wächst und die Effizienz zusehends sinkt. 

Der Großhandel übernimmt sehr gerne den Prozess

Auf der Suche nach der effizientesten Lösung greifen Handwerkerunternehmer dann gerne nach dem Strohhalm, dem ihn Großhändler bieten, in der Hoffnung sich das Geld für eine Beratung zu sparen: Sie richten ihm mit Freude einen Lagerbereich für die Verbauchsmaterialien ein und geben ihm dafür einen Scanner an die Hand mit dem er – bei ihm – Ware einfach nachbestellen kann. Es gibt sogar die Möglichkeit die Lagerauffüllung und Pflege einem Außendienstmitarbeiter zu überlassen, der die ganze Arbeit erledigt. Das funktioniert auch ganz prima, wenn der Rest der Prozessabläufe bereits gut organisiert sind und diese „C-Teile“ das Kernproblem darstellen. Das ist aber häufig nicht der Fall. Zudem muss man sich über die Folgen der Abhängigkeit von einem Lieferanten im Klaren sein.

Manchmal muss ein radikaler Schnitt her

Ein bisschen Kosmetik hier, ein paar Ansagen dort, ein bisschen Barcodes da – das reicht nicht, um ein Lager wirklich effizient zu gestalten. In den meisten Fällen ist eine intensive Auseinandersetzung mit den eigenen Prozessen notwendig. Wer sich viel Zeit und Ärger sparen will, der beauftragt einen Profi mit der Lageroptimierung. Aber Vorsicht: Es gibt nur sehr, sehr wenige Berater bei Softwarefirmen und Lagerregal-Lieferanten die sich in den Prozessen des Handwerks auskennen und die Besonderheiten z.B. der Kundendiensttechnikerfahrzeuge überblicken. 

Meine persönliche Empfehlung: Paulus-Lager

So wie ich mich auf die Verbesserung der Verkaufsprozesse und die Steigerung der Erträge spezialisiert habe, so gibt es für wirksame Lagerprozesse eine Spezialistin: Doris Paulus. Gemeinsam mit ihrem Team hat sie bei einigen meiner Kunden in den letzten Jahren bewiesen, wie effiziente Lagerorganisation funktioniert. Immer wieder habe ich die schier unglaublichen Veränderungen beobachten dürfen, die Macherin dahinter aber nie kennen gelernt. Anlässlich der diesjährigen ISH war es dann endlich so weit: Wir haben uns kennen gelernt. Wir schwingen auf einer Wellenlänge. Nicht verwunderlich, da wir beide in der Umsetzung vor Ort beweisen, dass unsere Systeme in der Praxis tatsächlich den gewünschten Nutzen bringen. Ein Lager auf der grünen Wiese zu planen ist eben etwas anderes, als in einem bestehenden, gewachsenen Unternehmen für mehr Struktur, und Effizienz zu sorgen.