Kundenevents neu gedacht: Mehrwerte und Innovation

Kundenevents neu gedacht: Mehrwerte und Innovation

Thorsten Moortz
25. Februar 2025
Warum sich Kundenevents verändern müssen – und wie wir bei Handwerk.live neue Wege gehen

Wir gehen gemeinsam neue Wege

Kundenevents stehen vor einem Wendepunkt. Waren sie früher oft reine Unterhaltungsveranstaltungen mit Buffet und Smalltalk, erwarten Entscheider heute mehr: echten Mehrwert, bleibende Erinnerungen und die Chance, eigene Herausforderungen zu lösen. Wer heute noch auf Standardformate setzt, verliert – wer innovative Konzepte wagt, gewinnt.


1. Vom Unterhaltungsprogramm zum Mehrwert-Event

Kunden investieren nur noch Zeit, wenn sie klare Vorteile erkennen – für ihr Unternehmen und ihre persönliche Entwicklung:

  • Praxisrelevante Lösungen statt allgemeiner Vorträge
  • Networking auf Augenhöhe statt oberflächlicher Kontaktbörsen
  • Persönlicher Kompetenzgewinn durch interaktive Workshops

Beispiel: Werksführung mit Gratis-Catering – nur 19 wollten teilnehmen - die Veranstaltung wurde abgesagt. Bei einem Event mit KI-Workshop zur Prozessoptimierung steigt die Teilnahme auf 45 Personen.


2. Gemeinschaft erleben, nicht konsumieren

Moderne Teilnehmer wollen aktiv einbezogen werden:

  • Co-Creation-Sessions statt Frontalvorträge
  • Erlebnisorientierte Formate (z. B. Motorradtouren mit Fachstopps)
  • Digital-analoge Hybridkonzepte für flexible Teilnahme

Studienergebnis: 68 % der Entscheider geben an, dass gemeinsame Aktivitäten vertrauensvollere Gespräche ermöglichen als klassische Meet & Greets.


3. Nachhaltigkeit: Mehr als ein Trend

Nachhaltige Events meint nicht nur Öko-Zertifikate, sondern langfristige Wirkung:

  • Mediale Verlängerung durch Fotoalben, Social-Media-Stories & Follow-up-Webinare
  • Leadgenerierung über Event-Hashtags und öffentliche Livestreams
  • Wissensdokumentation für Nicht-Teilnehmer via Blog oder Podcast

Fakt: Events mit begleitender Social-Media-Kampagne erreichen bis zu 3x mehr Interessenten und machen die Veranstaltungen für das Folgejahr attraktiver.


4. Der Schlüssel: Offenheit statt Exklusivität

Die größte Herausforderung liegt darin, Bestandskunden zu binden UND Neugierde bei Interessenten zu wecken. Die Lösung:

  • Kombi-Events aus exklusiven Rundgängen + offenen Fachseminaren
  • Publikumsmagneten wie Thorsten Moortz als Referent für Digitalisierung
  • Themenspezifische Teilmodule (z. B. Workshops mit Technikern der Industrie)

Wie Handwerk.live das Konzept umsetzt

Bei Handwerk.live verbinden wir seit 2023 erfolgreich traditionelle Werte mit innovativen Formaten:

Drei-Säulen-Modell für maximale Wirkung

  1. Fachseminare mit Zugpferd-Effekt
    - Thorsten Moortz zeigt live, wie KI 12–30 % Arbeitszeit in Handwerksbetrieben einspart
    - Offene Ticketbuchung für Interessenten + reservierte Plätze für Bestandskunden
  2. Erlebnisorientierte Praxisphasen
    - Motorradtouren zu innovativen Handwerksbetrieben
    - Interaktive Challenges bei denen die Produkte genutzt werden
  3. Digitale Nachhaltigkeit
    - Instagram-Tagebuch jeder Veranstaltung mit Einblicken in Workshops
    - Öffentliche YouTube-Zusammenfassungen der Kerninhalte
    - Leadgenerierung durch „Ich habe Interesse, aber leider keine Zeit“

Beispiel-Event: „Digitaler Wandel live erleben“

  • Vormittag: Offenes Seminar zur KI-gestützten Terminvereinbarung oder Kundenberatung
  • Nachmittag: Fahrt zu einem Produktionsstandort mit Herausforderungen 
  • Abend: Vortrag mit Live-Demo der neusten Innovationen

Fazit: Die Zukunft gehört hybriden Mehrwert-Events

Kundenevents müssen heute dreifach wirken: begeistern, bilden und verbinden. Bei Handwerk.live setzen wir genau dort an, wo klassische Formate scheitern – mit praxisnahen Inhalten, erlebbarer Technik und digitaler Nachhaltigkeit.

Unsere Überzeugung: Ein gelungenes Event endet nicht mit dem letzten Vortrag, sondern lebt weiter – in umgesetzten Ideen, neuen Kontakten und sichtbaren Erfolgsgeschichten.


Sie möchten erfahren, wie wir Ihr nächstes Event zum Türöffner für Neukunden machen? Kontaktieren Sie uns – wir entwickeln gemeinsam Ihr individuelles Konzept. 🛠️🏍️

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